Condizioni Generali di Vendita Giugno 2026
1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito www.tovagliettecarta.com.
Il sito opera esclusivamente nel mercato professionale e fornisce prodotti destinati ad aziende, professionisti, pubblici esercizi, strutture ricettive, enti, associazioni, fondazioni, organizzazioni e soggetti che acquistano per finalità professionali o istituzionali.
Non vengono effettuate vendite a consumatori privati.
L'invio di un ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni.
2. Prodotti e destinazione d'uso
I prodotti presenti sul sito sono destinati principalmente ai settori ristorazione, bar, pizzerie, hotel, campeggi, agriturismi, mense, case di riposo, associazioni, eventi, catering e attività commerciali.
Le immagini presenti sul sito hanno valore puramente illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto finale.
I prodotti principali sono: tovagliette personalizzate, portaposate personalizzati, sacchetti del pane, bustine dello zucchero, Cannucce personalizzate, Sottobicchieri con il logo, bicchieri personalizzati, Tovaglioli personalizzati, salviette lavamani personalizzate, forniture per ristoranti, forniture per hotel e bar
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono esposti al netto dell'IVA.
Le spese di spedizione vengono indicate separatamente durante il processo di acquisto o nel preventivo.
4. Ordini e conclusione del contratto
L'invio dell'ordine costituisce proposta di acquisto.
TovaglietteCarta.com si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'ordine a propria discrezione.
La conferma dell'ordine e l'eventuale avvio della lavorazione costituiscono accettazione dello stesso.
Gli ordini provenienti da consumatori privati potranno essere annullati e gli eventuali importi versati saranno rimborsati.
5. Prodotti personalizzati
Sono considerati personalizzati tutti i prodotti realizzati secondo indicazioni specifiche del cliente, comprese personalizzazioni grafiche, loghi, testi, immagini, colori, impaginazioni e altri contenuti richiesti.
6. Bozza grafica e approvazione
Per i prodotti personalizzati viene predisposta una bozza grafica da sottoporre al cliente.
La produzione avrà inizio esclusivamente dopo approvazione scritta della bozza.
L'approvazione della bozza conferma la correttezza di:
- testi;
- loghi;
- immagini;
- recapiti;
- colori;
- impaginazione;
- dati aziendali.
Dopo l'approvazione non saranno accettate contestazioni relative a errori presenti nella bozza approvata.
La bozza grafica è normalmente compresa nel prezzo di vendita del prodotto salvo casi specifici da vedere di volta in volta.
Per bozza grafica si intende l'impaginazione della creatività e/o dei loghi del Cliente già in alta risoluzione, vettoriali e con i tracciati convertiti. E' sufficiente anche un PDF con un minimo di 300 dpi
La costruzione della bozza e/o lo sviluppo diventa creatività così come la sistemazione di un logo in bassa risoluzione e il costo non sarà più compreso nel prezzo ma da aggiungere a parte. Il minimo di lavorazione è di 1 ora di grafica pari a € 45+iva e saranno poi slot da 1 ora cad Il Cliente sarà comunque sempre avvisato se il materiale che fornisce non è idoneo alla stampa.
La tecnica di stampa che utilizziamo per la maggiore è la Flexografia, i colori saranno quindi idonei alla stampa flexografica così come la resa grafica che non sarà mai come la stampa digitale.
La prima bozza è gratuita così come una piccola modifica della stessa prima della stampa; in caso di cambiamento di ide4a sulla creatività o di aggiustare più volte il logo sarà applicato alla terza bozza da un minimo di 1 ora di lavoro in sù
7. Responsabilità del cliente
Il cliente garantisce di possedere tutti i diritti necessari per l'utilizzo di loghi, marchi, immagini e contenuti trasmessi per la personalizzazione.
Il cliente è responsabile della correttezza dei materiali forniti.
8. Modifiche e annullamento degli ordini
Le richieste di modifica possono essere accolte esclusivamente prima dell'avvio della produzione.
Dopo l'approvazione della bozza o l'inizio della lavorazione, l'ordine non può essere annullato.
Le somme eventualmente già versate non saranno rimborsabili.
9. Tolleranze di produzione
Per i prodotti stampati sono considerate normali:
- leggere differenze cromatiche tra monitor e stampa;
- minime variazioni dimensionali;
- scostamenti quantitativi entro il 5%;
- differenze dovute ai materiali utilizzati.
Tali caratteristiche non costituiscono difetti del prodotto.
10. Tempi di produzione e consegna
I tempi indicati sul sito, nei preventivi o nelle comunicazioni commerciali sono indicativi.
Eventuali ritardi dovuti a problematiche produttive, approvazioni tardive, indisponibilità di materiali, eventi straordinari o ritardi del corriere non danno diritto a risarcimenti o indennizzi.
11. Spedizione
La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente.
Al ricevimento della merce il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e segnalare immediatamente eventuali anomalie al trasportatore.
12. Reclami
Eventuali contestazioni dovranno essere comunicate entro 8 giorni dal ricevimento della merce, corredate da fotografie e descrizione dettagliata del problema.
13. Pagamenti
Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante la procedura d'ordine.
La merce rimane di proprietà del venditore fino all'integrale pagamento del corrispettivo dovuto.
14. Esclusione del diritto di recesso
Le vendite effettuate tramite il sito sono riservate a soggetti che acquistano per finalità professionali o istituzionali.
Non si applicano pertanto le disposizioni previste per i consumatori dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per i prodotti personalizzati, realizzati su specifiche indicazioni del cliente, non è comunque previsto annullamento dell'ordine successivamente all'approvazione della bozza o all'avvio della produzione.
15. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto indicato nell'Informativa Privacy pubblicata sul sito.
16. Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Vicenza.
17. Informazioni
Per qualsiasi info inviare una mail a info@tovagliettecarta.com oppure telefonare al 366 1682637
Condizioni aggiornate al Giugno 2026